Disponent Serviceeinsätze (m/w/d)
KOMM HOCH HINAUS. KOMM ZU UNS.
Mögliche Arbeitsort(e): Oberlungwitz
Deine Aufgaben:
In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für eingehende Störungen und Serviceanfragen. Du arbeitest im Drei-Schicht-System und sorgst dafür, dass Informationen jederzeit sauber erfasst, weitergeleitet und im Ticketsystem nachvollziehbar dokumentiert werden.
- Annahme von Störungen und Serviceanfragen per Telefon und Ticketsystem
- Überwachung laufender Tickets und Bearbeitungsstände
- Erfassung und Pflege relevanter Daten im System
- Abstimmung mit Servicetechnikern, Fachbereichen und weiteren Ansprechpartnern
- Weiterleitung von Vorgängen an das zuständige Fachpersonal
- Nachbereitung, Dokumentation und Übergabe von Tickets im Schichtbetrieb
Wir bieten:
DAS SIND DEINE BENEFITS, WENN DU ZU UNS KOMMST:
Das bringst du mit:
- abgeschlossenes kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Büro
- gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- technisches Verständnis und Lernbereitschaft
- Bereitschaft in Früh-, Spät- und Nachtschicht zu arbeiten
Komm hoch
hinaus
Komm zu uns.
Bewerbungsformular
Ansprechpartner
Katrin Podstoletz, PERSONALTEAM
So erreichst du uns:
Wir freuen uns auf Dich.